Человек мультизадачный: сверхспособность или фикция?

Сейчас, пожалуй, никого не удивишь умением выполнять несколько дел одновременно. Мы с легкостью совмещаем проверку уроков любимого чада с просмотром сериала и беседой со своей «второй половинкой».

А на работе? Наниматели откровенно пишут требование в объявлениях о вакансиях: «Способность работать в режиме многозадачности». Скорее всего, это значит, что вам придется отвечать на телефонные звонки, параллельно работая над проектом, одновременно обсуждая его с коллегами, при этом оперативно реагировать на срочные поручения от начальства. Ну, или что-то в этом духе.

Но, несмотря на то, что такой режим воспринимается сегодня как почти естественный, ничего нормального и естественного в нем нет. Человек просто физически не может концентрироваться более, чем на одной задаче в определенный отрезок времени. Таким образом, решая «сразу» множество вопросов, мы заставляем мозг постоянно переключаться, уделяя каждому несколько секунд. При это оказываются задействованы многие структуры нашего «мыслительного центра»: лобные доли, префронтальная кора и другие.

Человек, пытающийся решить несколько задач одновременно, не может работать эффективно. В первую очередь, это связано с особенностями нашего внимания.

Почему многозадачность вредна?

•  У людей, привыкших делать «все и сразу», заметно снижается плотность клеток мозга в области, отвечающей за эмпатию, контроль эмоций и познавательную деятельность — в передней поясной коре. Такие люди со временем становятся менее отзывчивы к чужим проблемам, хуже контролируют эмоциональные всплески. Возможно, именно этим объясняется желание «спустить собаку» на тех, кто мешает нам в данный момент.
•  Коэффициент интеллекта также ощутимо снижается. Согласно результатам исследования, проведенного в Лондонском университете, в момент работы в режиме многозадачности IQ взрослого нормально развитого с интеллектуальной точки зрения человека падает до уровня школьника 8 лет. Стоит ли удивляться, что результаты такой работы оказываются весьма не впечатляющими.
•  Переключаться между задачами становится все труднее. К примеру, после проверки почты или новостной ленты в соцсетях мозгу нужно примерно около минуты, чтобы вновь включиться в деятельность, которой вы занимались до этого. А если вы будете заниматься проверкой 10 раз в течение часа, то 10 минут рабочего времени потеряете – и это по самым скромным подсчетам. К примеру, университетский профессор из Калифорнии, Глория Марк, считает, что для полноценного включения в рабочую задачу человеческому мозгу требуется чуть больше 23 минут. А теперь представьте, сколько вы успеете сделать за этот же час при таком условии?
•  Принимаясь за множество дел одновременно, вряд ли вы выполните хотя бы одно из них на «отлично». Вы поневоле уделите больше внимания действиям, которые даются сложнее. При этом на задачах, в которых вы действительно профи, вы будете сконцентрированы гораздо в меньшей степени, а значит, сделаете их хуже. Так, если вы отличный копирайтер и при этом вынуждены заниматься маркетингом, интернет-аналитикой или, к примеру, дизайном, то на качество статей вы со временем станете обращать гораздо меньше внимания, и они, в конце концов, перестанут быть интересными.
•  Переключение между задачами — процесс для мозга энергозатратный. То и дело совершая подобные «скачки», он использует глюкозу. Да и для сосредоточении на очередной проблеме она также нужна. Таким образом, чтобы снизить расход «топлива», часто переключаться не стоит.

Руководитель и учредитель event-агентства «Режиссерская версия» Игорь Полонский, к примеру, крайне скептически относится к возможности эффективной работы в режиме многозадачности. Он считает, что «мультифункционал» вряд ли найдет себе место в четко отлаженной системе, где каждый работник отвечает за строго очерченный небольшой спектр задач. Узкоспециализированные сотрудники, в конечном итоге, окажутся более эффективными и смогут решать поставленные задачи быстрее, чем их коллеги, которые берутся за одновременное выполнение множества функций. Справедливость его слов подтверждает результативность агентства: в течение первого года работы ему удалось реализовать 12 проектов, в течение второго — более 40.

Почему же, несмотря на очевидные минусы работы в режиме многозадачности, до сих пор находятся люди, которые продолжают практиковать подобный подход? На самом деле, им просто нравится чувствовать себя суперспециалистами, способными одним махом справиться с целым ворохом задач. Это приносит им моральное удовлетворение и поднимает самооценку. Возможно, они действительно обладают сверхспособностями?

На самом деле это не так. Людей, которые могут уделять внимание нескольким вопросам одновременно, не существует. Просто некоторые умеют быстрее переключаться с одного дела на другое и концентрировать внимание на каждой новой задаче. При этом, выбирая наиболее комфортный режим выполнения задач для себя, неплохо все же учесть особенности такого свойства психики, как внимание.

Что такое внимание?

В психологии под вниманием понимают способность человеческого сознания концентрироваться на определенном объекте, явлении, задаче. При этом и концентрация, и переключение внимания с объекта на объект может быть как случайным (непроизвольным), так и произвольным, т.е. вызванным волевым усилием. Последнее нам особенно интересно, т.к. именно это имеет важное значение для любой эффективной деятельности.

Свойства внимания

•  Переключение — способность осознанно сосредоточиваться на различных задачах в связи с постановкой новых целей. Это свойство внимания можно натренировать.
•  Концентрация — способность максимально полно сосредоточиться на одой задаче, не отвлекаясь на посторонние раздражители — шум, разговоры, телефонные звонки и т.п. Человеку, способному к высокой концентрации, чрезвычайно трудно переключаться с одной задачи на другую.
•  Устойчивость — это длительность концентрации внимания на одном объекте. Оно зависит от новизны впечатлений от данного объекта или задачи. Можно сознательно повышать свой интерес к тому, на чем вы сосредоточены в данный момент, связывая свою деятельность с вашими потребностями. Можно также увеличить устойчивость внимания, если свести к минимуму количество отвлекающих факторов.
•  Распределение — способность поочередно концентрироваться на нескольких действиях, быстро переключаясь с одного на другое. К примеру, при вождении автомобиля вам необходимо следить за дорогой впереди и позади себя, обращать внимание на знаки и сигналы светофора, переключать скорости и регулировать подачу газа. Способность к распределению внимания не бесконечна. Прибавьте к перечисленным задачам разговор по телефону, прослушивание сводки новостей и попытки доказать что-то капризному ребенку — вряд ли в такой ситуации вы сможете в равной степени уделять внимание всему этому.
•  Объем внимания определяется количеством объектов, которые мы способны воспринимать с достаточной ясностью и четкостью одномоментно. Обычно их не так много: в среднем 3-5.

Работая в режиме мультизадачности, мы вынуждены по максимуму использовать все свойства внимания: нам приходится постоянно удерживать в поле зрения несколько задач, концентрироваться на каждой, при этом распределять внимание между ними и вовремя переключать его с одного вопроса на другой.

Для того, чтобы эффективно справляться с различными профессиональными обязанностями, оказывается необходимо в большей степени развивать те или иные свойства внимания. Так, писателю или редактору важна способность к высокой концентрации. Людям, работающим с аудиторией — преподавателям, тренерам — важно уметь виртуозно распределять внимание. В идеале развитие каждого из этих свойств помогает нам сосредоточиться на выполняемой работе и сделать ее максимально хорошо.

Применяем знания на практике

Как же все-таки некоторым людям удается совместить эффективное выполнение нескольких дел одновременно, если такой режим не является для нашей психики естественным? Секрет прост: такая многозадачность является мнимой. Если одна из задач выполняется «на автомате», она не требует высокой концентрации внимания. К примеру, тот же водитель-профессионал будет с удовольствием развлекать вас разговорами за рулем, а новичок полностью сосредоточится на дороге и своих действиях.

Чтобы сделать свою работу более эффективной, попробуйте воспользоваться следующими советами:

•  Планируйте дела на день. Старайтесь соизмерять свои возможности и объем задач. Подумайте, какие дела вы можете поручить выполнить кому-то еще.
•  Правильно расставляйте приоритеты при планировании — в этом поможет матрица Эйзенхауэра.
•  Учитывайте, что гораздо легче переключиться с рутинной и не слишком важной работы на более увлекательную и значимую, поэтому определите правильную очередность задач.
•  Совмещайте действия, которые вы выполняете автоматически с теми, что требуют большей концентрации.
•  При планировании выделите одну основную задачу, над которой собираетесь работать — это позволит избежать суеты и желания «разорваться».
•  Применяйте различные приемы для лучшего запоминания: рифмуйте, подбирайте ассоциации, буквенные коды и аббревиатуры — в этом случае вы облегчите мозгу задачу переключения с одного дела на другое.
•  Уделите время тренировке каждого из свойств внимания, особенно тех, которые необходимы для вашей деятельности: ищите отличия и «спрятанные» предметы на картинках или используйте другие приемы.
•  Старайтесь свести к минимуму отвлекающие факторы: отключите уведомления и телефон, не заходите по ссылкам на сторонние ресурсы, которые в данный момент вам не нужны, проверяйте почту и соцсети в строго отведенное время и т.д.

На сервисе SmartProgress удобно составлять планы для достижения перспективных целей — на месяц или даже на год. Оценят ресурс и те, кто ставит себе задачи на неделю или на день. Сервис удобен тем, что позволяет одновременно ставить себе несколько целей и контролировать ход их выполнения.

Планируйте свою работу, не забывая при этом правильно распределять свои силы, время и внимание. А еще помните о главном правиле многозадачности: одно из действий, по меньшей мере, должно выполняться автоматически, с минимальными затратами ваших внутренних ресурсов.