Топ-10 soft skills, которые нужно освоить в современном мире

Soft skills – гибкие или мягкие навыки (часто переводят именно дословно) – это категория умений, которая напрямую не связана с профессиональной деятельностью человека, но при этом имеет непосредственное влияние на развитие его карьеры, продуктивность и умение строить отношения с окружающими.

Гибкие навыки можно разделить на четыре большие категории: коммуникативные навыки, управленческие (управление людьми, временем, проектами и т.д.), эмоциональные и навыки мышления. В зависимости от профессии работодатель будет обращать внимание на разные гибкие навыки, но есть универсальный набор, который необходим каждому человеку. И нет, это не избитые стрессоустойчивость и умение работать в команде, которые раньше указывались в каждой первой вакансии.

Мы составили для вас Топ-10 самых востребованных гибких навыков. Изучайте и составляйте план работы над теми направлениями, которые нужно подтянуть:

1. Исследование информационного пространства

В простонародье – умение «гуглить». Мы живем в центре информационного океана, и умение быстро собирать, анализировать и систематизировать информацию – один из важнейших навыков современного человека. Вы должны уметь не только искать данные, но и определять достоверность их источников, докапываться до сути и отделять верную информацию от разных «уток».

Для некоторых специалистов, например, для журналистов или аналитиков, навык исследования информации входит в список hard skills, основных профессиональных навыков. Для остальных умение «гуглить» – приятный бонус, облегчающий ориентацию в мире.

2. Переговоры

Умение договариваться с людьми на совершенно разных уровнях – незаменимый навык, который поможет и в работе, и в повседневной жизни. Если вы можете убедить кого угодно и в чем угодно – вы всегда можете рассчитывать на содействие в каждом вашем начинании.

Отдельной категорией здесь можно выделить умение вести письменные переговоры, которое включает в себя и грамотность, и умение схватывать и передавать письменную интонацию, и знание этики переписки (например, голосовые сообщения – моветон для крайнего случая, много сообщений подряд – только в дружеской переписке, да и то не стоит).

Опять же, есть профессии, для которых умение вести переговоры – ключевой профессиональный навык. Попробуйте найти специалиста по продажам, который не умеет договариваться.

3. Самообучение и обучение других

Новые технологии и профессии появляются с такой скоростью, что умение быстро и эффективно обучаться и обучать других – мощное конкурентное преимущество. Недаром во многих университетах в программе есть курс «Учись учиться»: если вы понимаете, как составлять план обучения, как подбирать материалы, как устанавливать частотность занятий, как закреплять и повторять материал, используя кривые запоминания, то вы сможете легко освоить любую профессию.

Умение переобучаться также дает вам дополнительную свободу: вы знаете, что в любой момент сможете сменить профессию и изменить собственный образ жизни.

Как бонус: постоянное обучение поддерживает разум в тонусе и позволяет сохранить его на долгие годы. Вы пока что не задумываетесь об этом, но после восьмидесяти еще поблагодарите себя за это. Когнитивные способности с возрастом снижаются, и, если их не тренировать, даже пикируют.

4. Постановка целей

Человек, который знает, куда и зачем идет, в разы продуктивнее того, кто просто плывет по течению. Привычка ставить перед собой цели и идти к их достижению дисциплинирует, развивает силу характера, повышает осознанность и превращает вас в одного из самых эффективных сотрудников. Если выполнять работу только потому, что так сказал кто-то другой и не преследовать собственные цели (повышение, улучшение качества жизни, профессиональное развитие), дополнительной мотивации не будет. А не будет мотивации – не будет и результатов.

Достижение целей также положительно сказывается на уверенности в себе и на развитии амбициозности. Главное – не перегибать палку, иногда останавливаться, анализировать и отдыхать. В этот период стоит перечитывать дневники своих целей и смотреть, где и почему у вас были спады. 2-4 раза в год просматривайте свои завершенные цели в SmartProgress и особое внимание уделяйте замороженным и заброшенным целям – именно в них можно найти ключ к проблеме.

5. Управление временем

Сотни книг и миллионы статей написаны о тайм-менеджменте. И до сих пор каждый из нас по пальцам может посчитать людей в своем окружении, которые умеют рассчитывать свое время и силы. Управление временем – настоящее искусство, и особенно ценным его делает то, что время – единственный невосполняемый ресурс, которым мы владеем.

Чтобы стать гуру тайм-менеджмента, нужна железная дисциплина и годы изучения собственных возможностей, но даже базовые навыки управления временем будут выгодно отличать вас от тех, кто никогда не прикасался к ежедневнику.

6. Управление проектами/командами (и большими объемами данных)

Раньше управленческие навыки требовались только руководителям. Сейчас же умение управлять проектами, людьми и массивами данных может пригодиться каждому. В этом навыке нужно уметь видеть общую картину, составлять перспективу и намечать цикл движения. Все эти субнавыки можно освоить, если вы воспринимаете собственное развитие как один большой проект.

В тексте вакансий вы часто можете встретить этот навык под обобщенным названием «организаторские способности», хотя и без уточнений, что именно нужно организовывать: процессы, рыбок в аквариуме или народное восстание.

7. Решение проблем

Гибкий навык, который схож с предыдущим, но предполагает еще наличие у вас дополнительных способностей. Здесь нужно быстро принимать решения, обладать навыками конфликтолога и не теряться в экстренных ситуациях.

Люди, которые решают проблемы без паники и дискомфорта, – незаменимые сотрудники в любой области и надежные спутники жизни. Не каждый может овладеть этим навыком, поскольку он очень зависит от индивидуальных особенностей. Та самая пресловутая «стрессоустойчивость» тоже к ним относится.

8. Эмоциональный интеллект

С каждым годом о нем говорят все больше и ставят его и наравне, и даже выше, чем общий интеллект. Эмоциональный же характеризуется умением осознавать свои и чужие эмоции, верно их интерпретировать и действовать в соответствующем ключе.

Уровень гуру – эмоциональный интеллект в переписке. Мы уже упоминали это выше, но повторимся, потому что в мире, где все больше пишут и все меньше звонят, жизненно необходимо различать чужие эмоции на письме, чтобы не было недопониманий.

9. Когнитивная гибкость

Способность быстро приспосабливаться к новым условиям труда или жизни – навык, который существенно облегчит вам жизнь в 21 веке. Консерваторы сегодня здорово проигрывают тем, кто умеет быстро и эффективно перестраиваться, осваивать новые методы работы и комфортно себя чувствовать в любых условиях и в окружении любых технологий.

Наш мир стал слишком изменчив, и, если мы не научимся приспосабливаться, придется постоянно плыть против течения.

10. Креативное мышление

«Все уже придумано до нас» – именно такое ощущение складывается, когда берешься за какую-нибудь идею. Придумал гениальное изобретение – а оно уже есть, увидел во сне крутой сюжет фильма – а его уже сняли, выдумал бомбический стартап – а его очередной офис уже открылся в соседнем доме.

Кажется, что невозможно изобрести новое решение или найти свежий подход, но это верно только для тех, кто не обладает навыками креативного мышления. Их, как и любые другие навыки, можно развить, нужно только регулярно заниматься и не забрасывать.

Надеемся, вы нашли для себя в этой подборке навыки, которые вам захотелось развить. Ставьте новые цели, работайте над собой и прокачивайтесь до крутого сотрудника, за которого будут драться работодатели (или до работодателя, к которому будет стоять очередь из сотрудников).

Сколько из этих навыков у вас есть? Расскажите в комментариях.